Descripción:
Naresh K. Malhotra es muy conocido en el área de la investigación de mercados y su texto se utiliza en multitud de universidades en todo el mundo. El libro es práctico, incluye aplicaciones y presenta tanto las técnicas de investigación cualitativas como cuantitativas. Los diagramas, tablas, ilustraciones y ejemplos ayudan a proporcionar claridad los conceptos básicos.

Contenidos:
Parte I: Introducción y primeras fases de la investigación de mercados.
1. Introducción a la investigación de mercados.
2. Definición del problema de investigación de mercados y desarrollo de una propuesta.
Parte II: Formulación del diseño de la investigación.
3. En torno a la investigación.
4. En torno a la investigación exploratoria: datos secundarios.
5. En torno a la investigación exploratoria: investigación cualitativa.
6. En torno a la investigación descriptiva: encuesta y observación.
7. En torno a la investigación causal: experimentación.
8. Medición y escalas: fundamentos y escalas comparativas.
9. Medición y escalas: técnicas de escalas no comparativas.
10. Diseño de cuestionarios y formas.
11. Muestreo: diseño y procedimientos.
12. Muestreo: determinación del tamaño de la muestra.
Parte III: Recopilación.
13. Trabajo de campo.
Parte IV: Preparación y análisis de los datos.
14. Preparación de los datos.
15. Distribución de frecuencias, tabulación cruzada y pruebas de hipótesis.
16. Análisis de varianza y covarianza.
17. Correlación y regresión.
18. Análisis discriminante.
19. Análisis de factorial.
20. Análisis de conglomerados.
21. Escalas multidimensionales y análisis conjunto.
Parte V: Comunicación del proyecto de investigación.
22. Preparación y presentación del reporte.
Parte VI: Dimensiones internacional y ética.
23. Investigación de mercados internacionales.
24. La ética en la investigación de mercados.
Apéndice.
Tablas estadísticas.
Tabla 1. Números aleatorios sencillos.