Personal Laboral de Correos y Telégrafos. Temario Volumen 4
Editorial EDITORIAL MAD
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- Editorial EDITORIAL MAD
- ISBN13 9788414249888
- ISBN10 8414249884
- Tipus Llibre
- Pàgines 464
- Any Edició 2021
- Idioma Castellà
- Encuadernació Rústica
Seccions
OposicionsPersonal Laboral de Correos y Telégrafos. Temario Volumen 4
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Detalls del llibre
Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.
Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la Información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad.
Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.
Cuarto volumen del temario para la preparación para Personal Laboral de Correos y Telégrafos. En él se desarrollan los temas 9 a 12 referidos a el cliente, atención y calidad, protocolos de venta y atención al cliente, un repaso minucioso por la igualdad y violencia de género, la seguridad en la información en Correos, la Prevención de blanqueo de capitales y el compromiso ético y transparencia, para terminar con un tema novedoso centrado en los conocimientos de digitalización, negocios digitales, navegación e identidad digital, de gran relevancia actualmente.
En el resto de volúmenes se incluyen los temas restantes, 1 a 8.
Todos los volúmenes se han actualizado conforme a las publicaciones en productos, procesos y servicios postales, que se han ido integrando hasta la fecha de esta edición.
Este texto se presenta con el objetivo de ayudar a la preparación para el acceso de Personal Laboral Indefinido a la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A. y es un compendio de la práctica totalidad de los procesos existentes.
Con esta obra, minuciosamente trabajada, con recursos didácticos de todo tipo, actividades intercaladas y referencias a las preguntas de los tres últimos exámenes de Consolidación de Empleo (celebrados el 30 de septiembre de 2018, el 19 de enero de 2020 y el 12 de septiembre de 2021), el opositor podrá afrontar con garantías de exactitud y eficacia el cuestionario propuesto.
Seccions
Oposicions