Manual de trabajo en equipo.
![Manual de trabajo en equipo.](https://www.alibri.es/imagec/cache/covers/c/d/165556-360x480.jpg)
- Editorial DÍAZ DE SANTOS
- Autor/s Winter, Robert S.
- ISBN13 9788479784614
- ISBN10 847978461X
- Tipus Llibre
- Pàgines 148
- Any Edició 1999
- Idioma Castellà
- Encuadernació Rústica
Manual de trabajo en equipo.
INDICE: INTRODUCCION: Gestión de calidad. Sobre esta manual. LOS EQUIPOS DE CALIDAD: Aspectos básicos de la formación de equipos. Tipos de equipos. Participantes en el proceso de mejora. Tareas de cada uno. Código de conducta del equipo. Orden del día de la reunión. Informe de la reunión. Lluvia de ideas. Grupos de afinidad. Técnicas de reducción del número de ideas. CREACION Y DESARROLLO DEL EQUIPO: Relación líder/facilitador. Aspectos generales del desarrollo de los equipos. El papel de líder y del facilitador en el desarrollo del equipo. Relación promotor/equipo. EL MODELO DE MEJORA DE PROCESOS: Necesidad de un modelo. Cómo se identifican los procesos. Etapas principales del modelo. Modelo de mejora de procesos. MIDIENDO LA CALIDAD: RECOGIDA Y ANÁLISIS DE DATOS: La necesidad de medir. Fuentes de información y tipos de datos. Técnicas de recogida de datos de los clientes.
- Editorial DÍAZ DE SANTOS
- Autor/s Winter, Robert S.
- ISBN13 9788479784614
- ISBN10 847978461X
- Tipus Llibre
- Pàgines 148
- Any Edició 1999
- Idioma Castellà
- Encuadernació Rústica
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