El arte de la negociación es muy rico en matices: las estrategias a seguir, los modos de presentarse ante el interlocutor, qué palabras usar, cómo ir vestido, cuáles son los datos que pueden interesar al otro, etcétera. El dominio de todos estos aspectos, y muchos más, constituyen en esencia el oficio de negociador.

Este libro revisa los múltiples aspectos que puede presentar una negociación, dando la teoría indispensable y ejemplos que ilustran la aplicación práctica. Su exhaustividad nos permite ver detalles que muchas veces no consideramos. Las propuestas que presenta muestran caminos para crear un estilo personal y lograr el éxito.

Las preguntas que se encuentrán a lo largo del texto ayudan a plantear una opinión personal, antes de- ver las opciones que muestra el autor, y a definir nuestros propios criterios.

Índice resumido del libro;

- Introducción

Primera parte.
- El saber
- Los fundamentos de la negociación
- El conocimiento básico
- Las tres fuerzas en juego en toda negociación
- Cerrar una negociación

Segunda parte.
- El savoir-faire
- Prepararse bien para la negociación
- Llevar a buen término el encuentro.