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Personal Laboral de Correos y Telégrafos. Temario Volumen 1 (2020)

Autor LUIS IGNACIO GUILLEN GIL

Editorial EDITORIAL MAD

Personal Laboral de Correos y Telégrafos. Temario Volumen 1 (2020)
-5% dte.    28,00€
26,60€
Estalvia 1,40€
No disponible, consulti disponibilitat
Enviament gratuït
Espanya peninsular
  • Editorial EDITORIAL MAD
  • ISBN13 9788414235799
  • ISBN10 8414235794
  • Tipus LLIBRE
  • Pàgines 544
  • Any Edició 2020
  • Idioma Castellà
  • Encuadernació Rústica

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Personal Laboral de Correos y Telégrafos. Temario Volumen 1 (2020)

Autor LUIS IGNACIO GUILLEN GIL

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Detalls del llibre

l temario se compone de dos volúmenes.

 

El primero desarrolla los seis primeros temas que tratan de los productos y servicios postales (incluyendo todas las Líneas de Productos: Básica, Urgente, Económica, Servicios Financieros, Servicios de Telecomunicaciones), los valores añadidos y servicios adicionales, la paquetería y eCommerce, la diversificación, soluciones digitales y otros servicios de oficina, así como los procesos de Admisión, Tratamiento y Transporte de los envíos Postales. En cuanto al segundo volumen, contiene los temas del siete al once. En él se incluyen los procesos de entrega, las herramientas corporativas utilizadas en la prestación del servicio diario (IRIS 6, SGIE o el funcionamiento de las PDA), el marco legal y la organización de la empresa así como su estrategia presente y futura, Técnicas de venta y su implementación en Correos, el cliente, atención y calidad, para acabar con un repaso minucioso por la Igualdad y Violencia de género, la Seguridad en la Información en Correos, la Prevención de blanqueo de capitales y el compromiso ético y transparencia, como implicación con la sociedad.

 

Ambos volúmenes se han actualizado conforme a las publicaciones en productos, procesos y servicios postales, que se han ido integrando durante 2019 y hasta la fecha de esta edición de 2020, junto a las novedades que nos ofrece la publicación de las tarifas para 2020, que entraron en vigor el 2 de enero de este año.

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