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Comunicación y atención al cliente (CFGS)

Comunicación y atención al cliente (CFGS)
-5% dte. 33,50€
31,82€
Estalvia 1,67€
  • Editorial PARANINFO
  • Autor/s Escudero Serrano, Mª José
  • ISBN13 9788428339360
  • ISBN10 8428339368
  • Tipus Llibre

Comunicación y atención al cliente (CFGS)

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Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación y Atención al Cliente de los Ciclos Formativos de grado superior de Administración y Finanzas y de Asistencia a la Dirección, pertenecientes a la familia profesional de Administración y Gestión, según el Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, y el Real Decreto 1582/2011, de 4 de noviembre, respectivamente. Para su elaboración también se ha tenido en cuenta la Formación Profesional DUAL (regulada por la Ley Orgánica 8/2013 para la Mejora de la Calidad Educativa, y posteriores modificaciones) y las exigencias del mercado laboral, que demanda personal cualificado en varios campos, capaz de resolver las incidencias que puedan darse en el ámbito de su competencia con iniciativa y autonomía, y que demuestre dotes de creatividad, capacidad de innovación y espíritu de mejora aplicables tanto a su trabajo como al de los miembros de su equipo.

  • Editorial PARANINFO
  • Autor/s Escudero Serrano, Mª José
  • ISBN13 9788428339360
  • ISBN10 8428339368
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