Recuerdo que en el año 1995, justo antes de que se publicara mi libro La inteligencia emocional, se me ocurrió que si un día oía por casualidad una conversación entre dos desconocidos, uno de ellos mencionaba las palabras “inteligencia emocional” y el otro entendía a qué se refería, habría logrado el éxito.» 
«Cuando escribí La inteligencia emocional reuní los frutos de una década de investigaciones por entonces recientes sobre el cerebro y las emociones. Recurrí al concepto de inteligencia emocional como marco para poner de relieve un nuevo campo: la neurociencia afectiva. Las investigaciones sobre el cerebro y sobre nuestras vidas emocionales y sociales no se detuvieron cuando terminé la obra, sino que más bien se han acelerado en los últimos años.»