En esta obra podemos introducirnos  y conocer como debemos integrar los nuevos  procesos de aprendizaje para crear una conciencia, de integridad ,crecimiento personal,, aprendizaje y comunicación abierta entre los empleados de la empresa. El cuadro de mando integral  es una herramienta fundamental para complementar los indicadores de control tradicionales , como  indicadores financieros  que midan los logros estratégicos  desde el punto de vista de los procesos de negocios , los accionistas la innovación y el aprendizaje.