Baseado numa investigação original, este livro explora as experiências e percepções dos pacientes: dos cuidados que recebem de enfermeiros e médicos; as suas reações à doença; como lidam com a cultura «estranha» e com o ambiente da vida hospitalar. A profundidade da compreensão das experiências dos pacientes, obtida a partir de entrevistas, revela alguns factos graves: que a posição dos enfermeiros é uma posição de poder e controlo enquanto a do paciente é, frequentemente, de uma «vulnerabilidade esmagadora». De particular interesse para estudantes e enfermeiros, esta obra de leitura simples e fascinante desafia o leitor a avaliar a sua própria postura enquanto prestador de cuidados psicológicos aos pacientes. Será igualmente uma leitura pertinente e esclarecedora para outros profissionais de saúde.