1. La comunicación. 2. Comunicación no verbal. 3. Comunicación oral. 4. Comunicación escrita. 5. Medios y equipos de comunicación. 6. Aspectos básicos de la venta. 7. El vendedor. 8. Técnicas de venta. 9. Organización de la venta I. 10. Organización de la venta II. 11. Presentación y demostración de un producto o servicio. 12. Terminal de punto de venta. 13. Aplicaciones del cálculo comercial a la venta.