Un problema en el recuento de almas amenaza alterar el fino equilibrio existente entre las fuerzas del bien y del mal.Mientras tanto, el que llaman el ángel caído se ha visto obligado a refugiarse en el mundo de los humanos en un intento de pasar desapercibido y cumplir su propia penitencia por el peor pecado que un ángel puede cometer, un pecado que no lo hace querido en las fuerzas celestiales ni admitido en las del averno.Todo cambiará cuando irrumpa en su vida un personaje procedente del infierno, cuya aparición supondrá el fin de su anonimato y la puesta en peligro de su existencia, a pesar de su aparentemente inocente petición de ayuda.