PrefacioParte I. Introducción- Capítulo 1. Cómo responder q los retos presentes y futuros de los RRHHParte II. El contexto de la dirección y gestión de los RRHH- Capítulo 2. Gestión de los flujos de trabajo y análisis del puesto de trabajo- Capítulo 3. Igualdad de oportunidades y entorno legal- Capítulo 4. Gestión de la diversidadParte III. Contratación- Capítulo 5. Reclutamiento y selección de empleados- Capítulo 6. Gestión del despido de trabajadores, reducción del tamaño empresarial y colocación externaParte IV. Desarrollo de los empleados- Capítulo 7. Evaluación y gestión de desempeño- Capítulo 8. Formación de los trabajadores- Capítulo 9. Desarrollo de la carrera profesionalParte V. Retribuciones- Capítulo 10. Gestión de la retribución- Capítulo 11. Premiar al desempeño- Capítulo 12. Diseño y administración de las presentaciones socialesParte VI. Gobernanza- Capítulo 13. Gestión de las relaciones internas- Capítulo 14. Respeto de los derechos de los empleados y gestión de la disciplina- Capítulo 15. Gestión de las relaciones con los representantes de los trabajadores- Capítulo 16. Gestión de la seguridad y la salud en el trabajo- Capítulo 17. Las exigencias de la gestión internacional de los RRHHApéndice A. Plan de marketingDiccionario de términos de RRHHNotas