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El derecho a entender. La comunicación clara, la mejor defensa de la ciudadanía

Autor Estrella Montolío Durán / Mario Tascón

Editorial LIBROS DE LA CATARATA

El derecho a entender. La comunicación clara, la mejor defensa de la ciudadanía
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¿Ha recibido algún documento o notificación de la Administración o de alguna compañía que no haya entendido? ¿Ha necesitado explicaciones telefónicas para comprender el mensaje o sus implicaciones? A la ansiedad que nos genera vernos obligado...

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  • Editorial LIBROS DE LA CATARATA
  • ISBN13 9788490979662
  • ISBN10 8490979669
  • Tipus LLIBRE
  • Pàgines 192
  • Col.lecció Colección Mayor #774
  • Any Edició 2020
  • Idioma Castellà
  • Encuadernació Rústica

Matèries

Comunicació

El derecho a entender. La comunicación clara, la mejor defensa de la ciudadanía

Autor Estrella Montolío Durán / Mario Tascón

Editorial LIBROS DE LA CATARATA

¿Ha recibido algún documento o notificación de la Administración o de alguna compañía que no haya entendido? ¿Ha necesitado explicaciones telefónicas para comprender el mensaje o sus implicaciones? A la ansiedad que nos genera vernos obligado...

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Detalls del llibre

¿Ha recibido algún documento o notificación de la Administración o de alguna compañía que no haya entendido? ¿Ha necesitado explicaciones telefónicas para comprender el mensaje o sus implicaciones? A la ansiedad que nos genera vernos obligados a solicitar aclaraciones, se añade el desánimo que experimentamos ante pantallas ingratas, plagadas de botones y textos sinuosos cuya aceptación terminamos pulsando.
Hace ya más de cincuenta años que los movimientos civiles norteamericanos empezaron a reclamar el derecho de los ciudadanos a entender a su Administración, a recibir una comunicación que puedan comprender sin dificultad.
Este libro analiza el concepto del derecho a entender, su desarrollo histórico y la protección que ya se le otorga en numerosos países; las implicaciones que ese derecho exige en la era de Internet y la normativa que lo ampara, particularmente en la Unión Europea. Además, y este es quizá el mayor valor de esta obra, aporta la metodología con la cual lograr una comunicación clara que sitúe a las personas en el centro.

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